Грищенко Т. Б., Нікітенко О. М.

В цій роботі розглянуто методи оцінювання ефективності та якості роботи бібліотеки. Визначено групи показників та критерії, за якими складається оцінка. Означено найважливіші показники для оцінювання ефективності та якості роботи бібліотеки.

Ключові слова: ефективність, якість, вимірювання, оцінювання, показник.

Вимірювання у бібліотеках: системний підхід