Academic IQ: Проєкт “Ініціатива академічної доброчесності та якості освіти” (Academic Integrity and Quality Initiative).
Правила користування довідковою службою
Довідкова служба (ДС) - онлайнова інформаційна служба, яка виконує довідки за разовими запитами віддалених користувачів. Є загальнодоступною і безкоштовною для всіх категорій користувачів бібліотеки. Відповіді на запити виконують бібліографи науково-бібліографічного відділу бібліотеки. Запити користувачів виконуються на основі фонду бібліотеки ХНУРЕ, локальної мережі університету, глобальної мережі Інтернет.
Типи запитів:
- Тематичні (підбір літератури по конкретній тематиці).
- Фактографічні (на отримання конкретних фактичних відомостей).
- Адресні (про наявність документа в бібліотеці і його місцезнаходження).
- Уточнюючі (уточнення елементів бібліографічного опису документа).
Як задати питання і отримати відповідь.
Щоб мати можливість скористатися онлайн-послугой ДС, Вам потрібно зареєструватися на сайті бібліотеки ХНУРЕ, шляхом заповнення форми (інструкція з реєстрації).
У вікні «Запитання» ДС чітко сформулюйте запит. Оскільки виконана тематична довідка може містити інтернет-посилання і перелік джерел з фондів бібліотеки, вкажіть, який вид інформації для Вас переважніше. Натисніть кнопку «Запитати». Ви побачите підтвердження про отримання питання і його порядковий номер.
Якщо Ви не маєте бажання реєструватися, потрібно обов'язково заповнити наступні поля: ваше ім’я, email (відповідь також дублюється на Ваш email) і запит.
Щоб побачити відповідь на питання необхідно зайти ще раз на сторінку ДС. Відповіді на останні 5 питань можна побачити в категорії запитань «Усі». Так само Ви зможете відшукати відповідь в архіві виконаних довідок, попередньо запам'ятавши номер Вашого питання.
Перш ніж поставити питання, відкрийте вікно «Знайти у відповідях». Можливо, таке питання вже було поставлено і на нього була отримана відповідь. Пошук Ви можете вести по номеру питання або ключовим словом.
Режим і порядок роботи:
- Запити обробляються протягом усього робочого тижня: понеділок - п'ятниця: з 9.00 до 16.00.
- Запити, що надійшли після 16.00, виконуються наступного дня.
- Запити, що надійшли в суботу, виконуються в понеділок.
- Запити, що надійшли в святкові дні, виконуються в перший робочий день після свята.
- Уточнюючі, адресні, фактографічні запити виконуються протягом 1 робочого дня.
- Тематичні запити виконуються протягом 2 робочих днів.
Основні обмеження:
- Не виконуються запити, пов'язані з наданням інформації розважального характеру (рішення кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, вікторинах та ін. конкурсах).
- Не виконуються запити, пов'язані з наданням інформації комерційного характеру (наприклад, інформація про купівлю-продаж чого-небудь).
- Не виконуються запити, пов'язані з наданням готових рефератів, курсових, дипломних робіт.
- Не надається інформація, яка суперечить чинному законодавству і морально-етичним нормам.
- Кожен запит може містити лише одне питання.
